大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于电商运营跟电商推广客服的问题,于是小编就整理了2个相关介绍电商运营跟电商推广客服的解答,让我们一起看看吧。
做一个月薪3000+提成的电商运营好,还是做一个月薪3300+提成的电商客服好?
谢谢邀请!
想都不用想,选择电商运营!
3000和3300都说明这应该是基础岗,不是管理岗。
对于这样的基础岗,学习更为重要,电商运营的升值发展空间会更大。
其实我的观点是客服应该算是运营的一部分。
运营,我的理解就是运作所有的经营活动,客服只是经营活动的一环。
所以说,运营岗就算在同一个公司里,应该也更加有竞争力和发展前途。
这两个岗位主要还是看你自己的倾向,如果你性格稍内向,又喜欢追求更高薪、接受更高挑战的话,那你可以去做电商运营,而且要能承担业绩可能会下滑的风险。
但如果你是一个喜欢跟人打交道的人,沟通能力很强,同时又能接受高强度的客户接待工作,面对客户会出现的各种问题,要有很强大的心理承受和应对能力。
这两个工作都是电商行业比较稳定和需求性很高的岗位,最后选择做哪个,其实还是看你自己的选择,因为它们的底薪都差不多,但提成方面,运营的比例相对来说还是比客服高,相应的风险承担能力也需要更强。
运营可以分出很多层次,去做不同层面的事情,一般的电商运营,是一个完整的电商小团队的核心,是经营者或者管理角色,他需要全盘操控,比如一个天猫店的运营,发展初期团队可能3-5个人,运营只有一个,你就是店长的角色,店里的日常经营都要管理,什么时候要进货,什么时候做促销,那些产品做暴款,店铺或产品怎么推广,预算的制定与执行,团队各成员和角色的管理和协调。这个店铺的总业绩直接与你挂钩。如果是一个大店,销售规模比较大,店长下面可以有多个运营,你可以按照产品品类、渠道,风格等分出几个运营,让他们横向管理,也可以按进货,销售,推广等职能来区分。如果你是一个品牌多个店,或者一个公司多个品牌或者不同行业的产品,你可以针对性的让他分别带领不同的团队发展。客服主要是在网上和客户沟通解决客户的问题。最主要的还是看个人擅长什么,运营是技术活,客服是技巧活。
还是做运营吧,相对来说运行技术含量还高一些,对以后的发展更加有利,当你学了一身本事之后,你自己出去创业做一家电商后,你懂运营后成功的概率会大大提高,如何推广,如何开车,里面的道理非常多等全部掌握技巧后,去自己尝试一下,祝你成功。
做运营,还是做销售客服?
销售客服是接一些有意向客户的咨询,这还不比纯销售,自己找客户还锻炼的全面一些。客服最多就是锻炼线上沟通能力,这些东西一旦有完整的话术方案后基本上就是傻瓜式操作了。公司发展起来后这样的销售岗位会有很多。但如果你能前期积累些话术经验,将来带领客服团队的话也是可行的,就是这个可能性有多大你需要斟酌。
运营不用讲是个有技术含量和挑战性的岗位,因为公司上下工作重心和前进路线都是围绕运营定下的路线来进行的。你现在需要考虑的是运营要跟谁去学,他有没有全盘运营项目的能力,如果答案是肯定的,那么果断跟他***营。学会后你换个公司照样能吃香。如果公司现在并没有运营大神,那么看老板有没有意向招聘运营总监进来,有的话跟着学,没有的话运营部门根本不存在。光靠自己摸索着前进是很难的。
以上根据具体情况而定。
到此,以上就是小编对于电商运营跟电商推广客服的问题就介绍到这了,希望介绍关于电商运营跟电商推广客服的2点解答对大家有用。